Preguntas frecuentes

• Come scarico il mio Acquisto

  Ci sono due modi per effettuare l'acquisto. Come utente registrato (con un account sul nostro sito web) Come ospite (senza un account sulla nostra pagina) Se hai effettuato l'acquisto come utente con un account registrato sulla nostra Pagina Dopo aver completato il pagamento, il prodotto sarà disponibile nel tuo account cliente nella sezione Cronologia ordini. Se hai effettuato l'acquisto come Ospite Dopo aver completato il pagamento, il tuo prodotto sarà sempre disponibile accedendo a questo sito web. https://www.softzone.eu/it/tracciatura-ospite Nella pagina dovrai compilare le informazioni richieste (il codice di riferimento dell'ordine e l'indirizzo email indicato nel processo di acquisto)

• Ho problemi nel istallare o attivare il prodotto
  Per aprire un ticket di assistenza clienti, devi accedere al tuo ordine e trovare il pulsante denominato Ticket nel menu principale. Questo pulsante ti consentirà di aprire un ticket e caricare immagini, così potremo vedere il tuo problema e aiutarti.
• Posso restituire la licenza acquistata per errore?
  Una volta ricevuta la licenza, non è possibile modificare o rimborsare, non potremmo rivenderla in un altro cliente se già conosci il codice e l'attivazione, quindi assicurati di acquistare il prodotto corretto prima di pagare.in base all'Art. 59 - disciplina le eccezioni al diritto di recesso- i software e contenuti scaricabili non hanno diritto di recesso.