Allgemeine Verkaufsbedingungen
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die Verkaufsmethoden zwischen „Softzone“ und seinen Kunden.
Alle Personen, die auf der Website www.softzone.eu einkaufen, seien es natürliche Personen oder Unternehmen, gelten gemäß diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen als Kunden.
Anwendungsbereich
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den Verkauf der auf der Website www.softzone.eu aufgeführten Produkte ab dem Zeitpunkt der Bestellung. Sie gelten für alle Online-Verkäufe.
Wenn die Bedingungen für eine bestimmte Verkaufsmethode abweichen, werden diese Abweichungen gesondert erwähnt.
Der Kauf aller Produkte auf der Website www.softzone.eu unterliegt diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die dem Gesetzesdekret 185/1999 über Fernabsatzverträge entsprechen.
Kundenakzeptanz
Mit der Bestätigung der Bestellung auf der Website „Softzone“ akzeptiert der Kunde automatisch die folgenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Diese Bedingungen gelten unter Ausschluss aller anderen Klauseln, mit Ausnahme etwaiger gesonderter, schriftlich vereinbarter und von beiden Parteien unterzeichneter Vereinbarungen. Auf Anfrage können diese Bedingungen per E-Mail, Fax oder Post zugesandt werden.
Änderung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen
„Softzone“ behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern. Kunden werden gebeten, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen vor jedem Kauf zu lesen.
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ABRECHNUNG
Für jede Bestellung auf www.softzone.eu wird eine reguläre Rechnung (bei Bestellungen mit Umsatzsteuer-Identifikationsnummer) oder eine Quittung (bei Bestellungen ohne Umsatzsteuer-Identifikationsnummer) auf Grundlage der vom Kunden bei der Registrierung angegebenen Informationen ausgestellt.
- Die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer muss im entsprechenden Feld im Registrierungsforum und nicht in den Notizen eingetragen werden.
Die Rechnung bzw. Quittung wird dem Kunden in den ersten Tagen des Monats nach der Bestellung per E-Mail zugesandt.
Der Kunde verpflichtet sich, die Rechnung für Steuerzwecke oder als mögliches Garantiedokument für das gekaufte Produkt auszudrucken.
Diese Vorgehensweise ist gemäß den steuerlichen Vorschriften zur elektronischen Übermittlung von Rechnungen zulässig.
Der Kunde ist verpflichtet, die Daten auf der Rechnung oder Quittung zu überprüfen und etwaige Unregelmäßigkeiten innerhalb von 7 Tagen nach Veröffentlichung dem Kundendienst zu melden.
- Nach Ablauf von 7 Werktagen ab Rechnungsdatum oder Rechnungsdatum können keine Änderungen mehr an dem Dokument vorgenommen werden.
ACHTUNG: Bei Bestellungen mit PayPal können keine Änderungen am Steuerdokument vorgenommen werden. Änderungen am Konto müssen vor dem Versand erfolgen.
Technische Informationen
Die auf der Softzone- Website enthaltenen technischen Informationen stammen von den Herstellern der in unserem Katalog aufgeführten Produkte. Softzone behält sich daher das Recht vor, die technischen und Maßangaben der Produkte im Katalog auf Grundlage der Herstellerangaben auch ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder anzupassen. Softzone übernimmt in keinem Fall die Verantwortung für …
Für etwaige Fehler in den technischen Datenblättern wird der Kunde daher gebeten, die Produkteigenschaften auf der Website des Herstellers einzusehen.
Produktverfügbarkeit
Da sich die Produktverfügbarkeit im auf der Softzone- Website veröffentlichten Produktkatalog in Echtzeit ändert, kann Softzone die Zuteilung der bestellten Waren nicht garantieren. Bestellungen werden nach Zahlungseingang in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet.
Risiko und Eigentum
Die Softwareprodukte werden digital versendet und im Kundenkonto hochgeladen (Anleitung, Link zum direkten Download der Software von der Herstellerwebsite und Produktaktivierungscode). Sollten Unstimmigkeiten auftreten, müssen diese innerhalb von sieben Tagen per E-Mail dem zuständigen Vertriebsmitarbeiter gemeldet werden.
Bestellungen
Bestellungen werden ausschließlich online entgegengenommen. Softzone behält sich das Recht vor, Bestellungen auch aufgrund von Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware zu stornieren.
Das bestellte Produkt kann aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, nicht verfügbar sein. Bei Produkten mit begrenzter Verfügbarkeit empfiehlt Softzone, sich mit dem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um die Verfügbarkeit zu bestätigen. Bestellungen auf www.softzone.eu werden bis zu fünf Tage lang reserviert. Nach Ablauf dieser Frist werden alle Bestellungen, für die noch keine Zahlung eingegangen ist, storniert.
Produkte
Manche Lizenzen bieten besondere Funktionen; sie funktionieren aber genauso wie alle anderen Lizenzarten. Wir haben Lizenzen mit besonderen Nutzungsbedingungen, wie zum Beispiel ESD- oder VPN- Lizenzen.
ESD bedeutet : Diese elektronische Lizenz ist ab dem Tag des Downloads 360/365 Tage gültig und muss innerhalb von 5 Tagen nach dem Kauf auf allen Geräten aktiviert werden. Sie beinhaltet keine Reaktivierung bei Neuinstallation des Antivirenprogramms auf einem anderen Computer oder bei Formatierung des Computers.
VPN BEDEUTET , DASS ES SICH UM EINE LIZENZ AUS EINEM ANDEREN LAND HANDELT UND NUR MIT DER VON UNS IN DER ANLEITUNG BEREITGESTELLTEN VPN-SOFTWARE AKTIVIERT WERDEN KANN.
Wählt der Kunde eines unserer Produkte aus, akzeptiert er die auf unserer Webseite angegebenen Nutzungsbedingungen und verpflichtet sich, diese einzuhalten, so übernimmt Softzone.eu keine Verantwortung, falls der Kunde diese Bedingungen nicht einhält. Diese Bedingungen sind auf dem gekauften Produkt und in dessen Anleitung deutlich angegeben.
Alle anderen Lizenzen auf unserer Seite, die nicht nur den Produktnamen enthalten und keine besonderen Bedingungen in ihrer Beschreibung aufgeführt sind, sind Lizenzen, deren Gültigkeit mit der Aktivierung des ersten Geräts oder der Registrierung der Lizenz durch den Kunden beginnt (die Gültigkeitsdauer wird für alle enthaltenen Geräte oder PCs gezählt). Sie können problemlos reaktiviert werden, beispielsweise bei einem PC-Wechsel oder einer Computerformatierung, es sei denn, der Kunde hat dies bereits wiederholt getan. In diesem Fall muss der Kunde den Hersteller kontaktieren, um den Aktivierungszähler zurückzusetzen.
Sobald die Lizenz mit den Kundendaten in der Software oder im Herstellerportal registriert ist, geht sie vollständig in das Eigentum des Kunden über und Softzone hat keinen Einfluss mehr darauf. Bei Problemen mit dem Produkt nach der Registrierung (diese Methode bestätigt die Gültigkeit des Aktivierungscodes) kann sich der Kunde ausschließlich an den Hersteller und nicht an uns wenden. Daher muss sich der Kunde bei zukünftigen Mängeln des Produkts an den Hersteller wenden.
Preise
Die Preise können sich jederzeit ohne Vorankündigung ändern.
Zahlungen
Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:
1) Vorauszahlung per Banküberweisung ; die Bankverbindung erhalten Sie bei der Bestellung. Ihre Bestellung wird innerhalb von 5–8 Werktagen nach Zahlungseingang versandt. Nach 5 Werktagen, einschließlich des Bestelltages, ohne Zahlungseingang wird Ihre Bestellung storniert. Softzone garantiert die Verfügbarkeit des gekauften Produkts erst nach Gutschrift des Betrags auf unserem Konto.
2) Paypal, Mit einem PayPal-Konto können Sie Ihren Einkauf schnell und einfach tätigen.
Die Zahlung wird über das sichere System von PayPal abgewickelt. PayPal ermöglicht es jedem mit einer E-Mail-Adresse, einfach, schnell und sicher online zu bezahlen.
3) Visa/MasterCard Kreditkarte
Bei Warenkäufen mit Kreditkartenzahlung autorisiert das zuständige Bankinstitut gleichzeitig mit Abschluss der Online-Transaktion die Reservierung des Kaufbetrags.
Auf der Softzone-Website werden ausschließlich Kreditkarten akzeptiert, die auf den Visa- und MasterCard-Systemen basieren.
Nach Abschluss der Bestellung wird der Kunde auf die Website der Bank weitergeleitet, auf eine hochsichere SSL-Seite (Secure Socket Layer), wo er seine Daten eingeben kann, um die Zahlung abzuschließen.
Eine Stornierung der Bestellung ist möglich, solange die Ware noch nicht an den Kunden ausgeliefert wurde. Softzone haftet unter keinen Umständen für direkte oder indirekte Schäden, die durch Verzögerungen bei der Freigabe des vom Bankensystem zugesagten Betrags entstehen.
Softzone behält sich das Recht vor, die Bestellung nicht anzunehmen.
Softzone.eu übernimmt keine Verantwortung für die Aufbewahrung des Aktivierungscodes; der Kunde muss diesen nach dem Kauf an einem sicheren Ort aufbewahren und herunterladen.
Softzone.eu behält sich das Recht vor, Aktivierungscodes nach 15 Tagen ab dem Downloaddatum durch den Käufer zu löschen, um Speicherplatz auf seinen Servern freizugeben.
Zu keinem Zeitpunkt während des Kaufvorgangs hat Softzone Einblick in die Informationen zur Kreditkarte des Käufers, da diese auf der Website des Bankinstituts eingegeben werden, das die Zahlung verwaltet.
Transaktionen sind hochsicher; da keine Datenübertragung stattfindet, ist ein Abfangen ausgeschlossen. Softzone speichert solche Daten in seinen Computerarchiven nicht. Daher kann Softzone unter keinen Umständen für betrügerischen oder missbräuchlichen Gebrauch von Kreditkarten durch Dritte bei der Bezahlung von Produkten auf www.Softzone.eu haftbar gemacht werden.
Sofern nicht anders schriftlich vereinbart mit
Softzone.eu behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen Waren nicht zu versenden, auch nicht nach Annahme der Bestellung, wenn der Kunde sein Kreditlimit überschritten hat, ausstehende Zahlungen hat oder sich in einem Rechtsstreit befindet.