Condiciones de Envio
La licencia se por correo electrónico a través de correo electrónico sin coste alguno que recibirá en un plazo de 24 horas como máximo.
Qué recibo cuando compro una licencia?
se cargara la licencia y las instrucciones en el detalle de tu compra
puedes ver aqui un video en youtube como funciona
¿Cuánto tardaré en recibir la licencia?
Normalmente las enviamos en menos de 20 minutos), los festivos y fines de semana suele tardar el envío alrededor de 3 horas.
¿Qué características especiales tiene la licencia?
Algunas licencias tienen condiciones de uso , disponemos de licencias con condiciones de Uso Especiales como las llamadas ESD o VPN
ESD SIGNIFICA: QUE ESE TIPO DE LICENCIA ELECTRONICA QUE COMIENZA SU VALIDEZ DE 360/365 DIAS EL DIA QUE EL CLIENTE LA DESCARGA Y DEBE SER ACTIVADA EN LOS 5 DIAS SUCESIVOS A LA COMPRA EN TODOS LOS DISPOSITIVOS ESTE TIPO DE LICENCIA NO INCLUYE RE ACTIVACIONES SI TIENE QUE RE INSTALAR EL ANTIVIRUS EN OTRO ORDENADOR O SI FORMATEA EL ORDENADOR.
VPN SIGNIFICA QUE SE TRATA DE UNA LICENCIA DE OTRO PAIS Y SOLO PUEDE SER ACTIVADA USANDO UN SOFTWARE VPN PROPORCIONADO POR NOSOTROS EN LAS INSTRUCCIONES.
SI EL CLIENTE SELECIONA UNO DE NUESTROS PRODUCTOS ACEPTA LAS CONDICIONES DE USO INIDICADAS EN NUESTRA PAGINA Y SE EMPEÑA A RESPETARLOS, SOFTZONE.EU NO SE RESPONSABILIZA SI EL CLIENTE NO RESPETA TALES CONDICIONES CLARAMENTE INDICADAS EN EL PRODUCTO ADQUIRIDO Y EN SUS INSTRUCCIONES.
TODAS LAS OTRAS LICENCIAS EN NUESTRA PAGINA QUE NO INCLUYEN SOLO EL NOMBRE DEL PRODUVCTO Y NINGUNA CONDICION ESPECIAL ACLARADA EN SU DESCRIPCION SON LICENCIAS QUE INICIAN SU VALIDEZ CUALDO EL CLIENTE ACTIVA EL PRIMER DISPOSITIVO O REGISTRA LA LICENCIA (ACTIVANDO LAS LICENCIA INICIA A CONTAR SU TIEMPO DE VALIDEZ PARA TODOS LOS DISPOSITIVOS O PC CHE INCLUYE) , PUEDEN SER RE ACTIVADAS EN CASO DE CAMBIO PC O FORMATEAR ORDENADOR ETC SIN PROBLEMAS SALVO QUE YA LO HA HECHO EN REPETIDAS OCASIONES Y EN ESTE CASO NECESITA EL CLIENTE CONTACTAR EL PRODUCTOR PARA QUE REINICIE EL CONTADOR DE ACTIVACIONES.
¿Qué sucede si pierdo mi licencia?
Puedes recuperarla en tu Cuenta en nuestra página.
¿Puedo devolver la licencia comprada por error?
Una vez recibida la licencia, no es posible cambiarla ni restituirla, no podríamos revenderla a otro cliente si tú ya conoces el código de activación, por ello asegúrate de comprar el producto correcto antes de pagar.
Softzone.eu no será responsable de conservar los códigos de activación, el cliente deberá conservarlos en un lugar seguro después de su compra y descarga.
UNA VEZ REGISTRADA LA LICENCIA CON LOS DATOS DEL CLIENTE EN EL SOFTWARE O PORTAL DEL PRODUCTOR PASA A SER DE PROPIEDAD DEL CLIENTE AL 100% Y SOFTZONE NO PUEDE INTERVENIR EN LA LICENCIA , EN CASO DE PROBLEMAS CON EL PRODUCTO DESPUES DE SU REGISTRACION (QUE EN ESTE MODO SE CONFIRMA QUE EL CODIGO DE ACTIVACION ES VALIDO) SOLO EL CLIENTE PUEDE SOLICITAR INTERVENTO AL PRODUCTOR Y NO NOSOTROS POR LO CUAL EL CLIENTE TIENE QUE CONTACTAR EL PRODUCTOR EN CASO DE DEFECTOS FUTUROS EN EL SERVICIO DEL PRODUCTO.