Cosa ricevo quando acquisto una licenza?
La licenza e le istruzioni verranno caricate nei dettagli del tuo acquisto
Puoi vedere qui un video su YouTube su come funziona
Quanto tempo ci vorrà per ricevere la licenza?
La licenza verrà caricata nel tuo account entro un massimo di 24 ore. , nei giorni festivi e nei fine settimana solitamente ci vogliono circa 3 ore per la consegna.
Quali caratteristiche speciali ha la licenza?
Alcune licenze hanno caratteristiche particolari , licenze con Condizioni d'Uso Speciali, come quelle denominate ESD o VPN.
ESD SIGNIFICA: QUESTO TIPO DI LICENZA ELETTRONICA INIZIA LA SUA VALIDITÀ DI 360/365 GIORNI DAL GIORNO IN CUI IL CLIENTE LA SCARICA E DEVE ESSERE ATTIVATA ENTRO 5 GIORNI DALL'ACQUISTO SU TUTTI I DISPOSITIVI. QUESTO TIPO DI LICENZA NON INCLUDE RIATTIVAZIONI IN CASO DI REINSTALLAZIONE DELL'ANTIVIRUS SU UN ALTRO COMPUTER O FORMATTAZIONE DEL COMPUTER.
VPN SIGNIFICA CHE SI TRATTA DI UNA LICENZA DI UN ALTRO PAESE E PUÒ ESSERE ATTIVATA SOLO UTILIZZANDO IL SOFTWARE VPN FORNITO DA NOI NELLE ISTRUZIONI.
SE IL CLIENTE SELEZIONA UNO DEI NOSTRI PRODOTTI, ACCETTA I TERMINI DI UTILIZZO INDICATI SULLA NOSTRA PAGINA E SI IMPEGNA A RISPETTARLI, SOFTZONE.EU NON È RESPONSABILE QUALORA IL CLIENTE NON RISPETTI TALI CONDIZIONI CHIARAMENTE INDICATE SUL PRODOTTO ACQUISTATO E NELLE SUE ISTRUZIONI.
TUTTE LE ALTRE LICENZE PRESENTI SULLA NOSTRA PAGINA CHE NON INCLUDONO SOLO IL NOME DEL PRODOTTO E NESSUNA CONDIZIONE SPECIALE CHIARITA NELLA SUA DESCRIZIONE SONO LICENZE LA CUI VALIDITÀ INIZIA QUANDO IL CLIENTE ATTIVA IL PRIMO DISPOSITIVO O REGISTRA LA LICENZA (L'ATTIVAZIONE DELLA LICENZA INIZIA A CONTARE IL TEMPO DI VALIDITÀ PER TUTTI I DISPOSITIVI O PC INCLUSI). POSSONO ESSERE RIATTIVATE IN CASO DI CAMBIO PC O FORMATTAZIONE COMPUTER, ECC. SENZA PROBLEMI, A MENO CHE NON LO ABBIA GIÀ FATTO RIPETUTAMENTE E IN TAL CASO IL CLIENTE DEVE CONTATTARE IL PRODUTTORE PER AZZERARE IL CONTATORE DI ATTIVAZIONI.
UNA VOLTA REGISTRATA LA LICENZA CON I DATI DEL CLIENTE NEL PORTALE DEL SOFTWARE O DEL PRODUTTORE, DIVENTA AL 100% DI PROPRIETÀ DEL CLIENTE E SOFTZONE NON PUÒ INTERVENIRE SULLA LICENZA. IN CASO DI PROBLEMI CON IL PRODOTTO DOPO LA SUA REGISTRAZIONE (IN QUESTA MODALITÀ VIENE CONFERMATA LA VALIDITÀ DEL CODICE DI ATTIVAZIONE) SOLO IL CLIENTE PUÒ RICHIEDERE L'INTERVENTO AL PRODUTTORE E NON A NOI, PER QUESTO MOTIVO IL CLIENTE DEVE CONTATTARE IL PRODUTTORE IN CASO DI FUTURI DIFETTI NEL SERVIZIO DEL PRODOTTO.
Cosa succede se perdo la Licenza?
Puoi sempre recuperarla nel tuo account nel sito.
Posso restituire la licenza acquistata per errore?
Una volta ricevuta la licenza non è possibile modificarla o ripristinarla, non potremmo rivenderla ad un altro cliente se conosci già il codice di attivazione, quindi assicurati di acquistare il prodotto corretto prima di pagare.
Softzone.eu non sarà responsabile della conservazione del codice di attivazione, il cliente dovrà conservarlo in un luogo sicuro dopo l'acquisto e averlo scaricato.
Softzone.eu può eliminare i codici di attivazione dopo 15 giorni dallo scarico da parte dell'acquirente per liberare spazio sui propri server.