Condições de envio
A licença será enviada por e-mail gratuitamente e você a receberá em até 24 horas.
O que recebo ao comprar uma licença?
A licença e as instruções serão incluídas nos detalhes da sua compra.
Você pode assistir a um vídeo no YouTube aqui mostrando como funciona.
Quanto tempo leva para receber a licença?
Geralmente enviamos em menos de 20 minutos; em feriados e fins de semana, o envio costuma levar cerca de 3 horas.
Quais são as características especiais da licença?
Algumas licenças possuem termos de uso; temos licenças com termos de uso especiais, como as licenças ESD ou VPN .
ESD significa que este tipo de licença eletrônica inicia sua validade de 360/365 dias no dia em que o cliente a baixa e deve ser ativada em até 5 dias após a compra em todos os dispositivos. Este tipo de licença não inclui reativações caso seja necessário reinstalar o antivírus em outro computador ou formatar o computador.
VPN significa que se trata de uma licença de outro país e que só pode ser ativada utilizando o software VPN fornecido por nós nas instruções.
Ao selecionar um de nossos produtos, o cliente aceita os termos de uso indicados em nosso site e concorda em respeitá-los. A Softzone.eu não se responsabiliza caso o cliente não respeite tais termos, claramente indicados no produto adquirido e em suas instruções.
Todas as outras licenças em nossa página que não incluem apenas o nome do produto e nenhuma condição especial esclarecida em sua descrição são licenças cuja validade começa quando o cliente ativa o primeiro dispositivo ou registra a licença (a ativação da licença inicia a contagem do seu tempo de validade para todos os dispositivos ou PCs incluídos). Elas podem ser reativadas em caso de troca de PC ou formatação do computador, etc., sem problemas, a menos que isso já tenha sido feito repetidamente, caso em que o cliente precisa entrar em contato com o fabricante para zerar o contador de ativações.
O que acontece se eu perder minha carteira de habilitação?
Você pode recuperá-lo em sua conta em nosso site.
Posso devolver uma licença que comprei por engano?
Após receber a licença, ela não poderá ser alterada nem reembolsada. Não podemos revendê-la a outro cliente se você já souber o código de ativação, portanto, certifique-se de comprar o produto correto antes de efetuar o pagamento.
A Softzone.eu não se responsabiliza por guardar os códigos de ativação; o cliente deve mantê-los em local seguro após a compra e o download.
Uma vez que a licença é registrada com os dados do cliente no software ou no portal do fabricante, ela se torna 100% propriedade do cliente, e a Softzone não pode intervir na licença. Em caso de problemas com o produto após o seu registro (que, neste modo, confirma que o código de ativação é válido), somente o cliente pode solicitar a intervenção do fabricante, e não nós. Portanto, o cliente deve entrar em contato com o fabricante em caso de defeitos futuros no produto.