Aviso legal

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www.softzone.eu

I. POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

Em conformidade com a legislação vigente, a Softzone.eu (doravante também designada por Website) compromete-se a adotar as medidas técnicas e organizacionais necessárias, de acordo com o nível de segurança adequado ao risco dos dados recolhidos.

Leis incorporadas nesta política de privacidade

Esta política de privacidade está em conformidade com a legislação espanhola e europeia vigente em matéria de proteção de dados pessoais online. Especificamente, adere às seguintes normas:

• Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (RGPD).

• Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, sobre a Proteção de Dados Pessoais e a garantia dos direitos digitais (LOPD-GDD).

• Decreto Real 1720/2007, de 21 de dezembro, que aprova o Regulamento de desenvolvimento da Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, sobre a Proteção de Dados Pessoais (RDLOPD).

• Lei 34/2002, de 11 de julho, sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico (LSSI-CE).

Identidade do controlador de dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos em SOFTZUNE.EU é: WEBFORCES.L.U., com Número de Identificação Fiscal (NIF): ESB 76279256 e sede social em: PUERTO DEL ROSARIO (doravante, o Responsável pelo Tratamento). Os seus dados de contacto são os seguintes:

Endereço:       
RUA MALAGUEÑA 6, ANTÍGUA, 35600        
E-mail para contato: Info@Softzone.eu

Registro de Dados Pessoais

Em conformidade com o RGPD e a Lei Orgânica de Proteção de Dados (LOPD-GDD) espanhola, informamos que os dados pessoais recolhidos pela Softzone.eu através dos formulários presentes no seu website serão incorporados e tratados nos nossos ficheiros, com o objetivo de facilitar, agilizar e cumprir os compromissos assumidos entre a Softzone.eu e o Utilizador, ou para manter a relação estabelecida através dos formulários preenchidos pelo Utilizador, ou ainda para responder a um pedido ou consulta do Utilizador. Além disso, em conformidade com o RGPD e a LOPD-GDD, salvo se se aplicar a exceção prevista no artigo 30.º, n.º 5, do RGPD, é mantido um registo das atividades de tratamento, especificando, de acordo com as suas finalidades, as atividades de tratamento realizadas e as demais circunstâncias previstas no RGPD.

Princípios aplicáveis ao tratamento de dados pessoais

O tratamento dos dados pessoais do Usuário estará sujeito aos seguintes princípios estabelecidos no Artigo 5º do RGPD e no Artigo 4º e seguintes da Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, sobre a Proteção de Dados Pessoais e a Garantia dos Direitos Digitais:

• Princípio da legalidade, lealdade e transparência: o consentimento do Usuário será sempre necessário após o fornecimento de informações totalmente transparentes sobre as finalidades para as quais os dados pessoais são coletados.

• Princípio da limitação da finalidade: os dados pessoais serão coletados para fins específicos, explícitos e legítimos.

• Princípio da minimização de dados: os dados pessoais recolhidos serão apenas aqueles estritamente necessários em relação às finalidades para as quais são tratados.

• Princípio da exatidão: os dados pessoais devem ser exatos e sempre atualizados.

• Princípio da limitação do período de armazenamento: os dados pessoais serão conservados de forma a permitir a identificação do Utilizador apenas durante o período necessário para os fins para os quais os dados pessoais são tratados.

• Princípio da integridade e confidencialidade: os dados pessoais serão tratados de forma a garantir a sua segurança e confidencialidade.

• Princípio da responsabilidade proativa: O Controlador de Dados será responsável por garantir que os princípios acima sejam cumpridos.

Categorias de dados pessoais

As categorias de dados processados no Softzone.eu são exclusivamente dados de identificação. Em nenhuma circunstância são processadas categorias especiais de dados pessoais, conforme definido no Artigo 9 do RGPD.

Fundamento jurídico para o tratamento de dados pessoais

A base legal para o processamento de dados pessoais é o consentimento. A Softzone.eu compromete-se a obter o consentimento explícito e verificável do Usuário para o processamento de seus dados pessoais para uma ou mais finalidades específicas.

O Usuário tem o direito de revogar seu consentimento a qualquer momento. Revogar o consentimento será tão fácil quanto concedê-lo. Como regra geral, a revogação do consentimento não afetará o uso do Site.

Quando o Usuário precisar ou puder fornecer seus dados por meio de formulários para fazer consultas, solicitar informações ou por motivos relacionados ao conteúdo do Site, ele será informado se o preenchimento de algum deles for obrigatório por ser essencial para a correta execução da operação realizada.

Finalidades do tratamento para as quais os dados pessoais são destinados

Os dados pessoais são coletados e gerenciados pela Softzone.eu para facilitar, agilizar e cumprir os compromissos estabelecidos entre o site e o usuário, ou para manter o relacionamento estabelecido nos formulários preenchidos por este último, ou ainda para atender a uma solicitação ou consulta.

Da mesma forma, os dados podem ser usados para fins comerciais, como personalização, análises operacionais e estatísticas e atividades relacionadas ao objetivo corporativo da Softzone.eu, bem como para extração, armazenamento e estudos de marketing para adequar o Conteúdo oferecido ao Usuário e para melhorar a qualidade, o funcionamento e a navegação do Site.

Ao obter dados pessoais, o Usuário será informado sobre a finalidade ou finalidades específicas para as quais os dados pessoais serão tratados; ou seja, o uso ou usos que serão dados às informações coletadas.

Períodos de retenção de dados pessoais

Os dados pessoais serão conservados apenas pelo período mínimo necessário para os fins do seu processamento e, em qualquer caso, apenas pelo seguinte período: 12 meses, ou até que o utilizador solicite a sua eliminação.

Ao obter dados pessoais, o Usuário será informado sobre o período durante o qual os dados pessoais serão armazenados ou, quando isso não for possível, os critérios utilizados para determinar esse período.

Destinatários dos dados pessoais

Os dados pessoais do Usuário não serão compartilhados com terceiros.

Em qualquer caso, no momento da obtenção dos dados pessoais, o Usuário será informado sobre os destinatários ou categorias de destinatários dos dados pessoais.

Dados pessoais de menores

Em conformidade com os artigos 8.º do RGPD e 7.º da Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, sobre a Proteção de Dados Pessoais e a Garantia dos Direitos Digitais, apenas indivíduos com 14 anos ou mais podem consentir legalmente no tratamento dos seus dados pessoais pela Softzone.eu. Para indivíduos com menos de 14 anos, é necessário o consentimento dos pais ou tutores para o tratamento dos dados, sendo este considerado lícito apenas na medida em que os pais ou tutores o tenham autorizado.

Privacidade e segurança dos dados pessoais

A Softzone.eu compromete-se a adotar as medidas técnicas e organizacionais necessárias, de acordo com o nível de segurança adequado ao risco dos dados recolhidos, a fim de garantir a segurança dos dados pessoais e prevenir a destruição, perda ou alteração acidental ou ilícita dos dados pessoais transmitidos, armazenados ou de outra forma tratados, ou a divulgação ou o acesso não autorizado a esses dados.

O site possui um certificado SSL (Secure Socket Layer), que garante que os dados pessoais sejam transmitidos de forma segura e confidencial, uma vez que a transmissão de dados entre o servidor e o usuário, e vice-versa, é totalmente criptografada.

Contudo, como a Softzone.eu não pode garantir a impenetrabilidade da internet ou a completa ausência de hackers ou outros que acessem dados pessoais de forma fraudulenta, o Controlador de Dados compromete-se a informar o Usuário sem demora injustificada sempre que ocorrer uma violação de dados pessoais que possa representar um alto risco para os direitos e liberdades das pessoas singulares. De acordo com o Artigo 4.º do RGPD, uma violação de dados pessoais é definida como qualquer violação de segurança que conduza à destruição, perda, alteração, divulgação não autorizada ou acesso acidental ou ilícito a dados pessoais transmitidos, armazenados ou de outra forma tratados.

Os dados pessoais serão tratados como confidenciais pelo Controlador de Dados, que se compromete a informar e garantir, por meio de obrigação legal ou contratual, que tal confidencialidade seja respeitada por seus funcionários, colaboradores e qualquer pessoa a quem as informações sejam disponibilizadas.

Direitos decorrentes do processamento de dados pessoais

O Usuário possui direitos sobre o Softzone.eu e, portanto, pode exercer os seguintes direitos contra o Controlador de Dados, conforme reconhecido no RGPD e na Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, sobre a Proteção de Dados Pessoais e a garantia dos direitos digitais:

• Direito de acesso : Este é o direito do Usuário de obter confirmação sobre se a Softzone.eu está ou não processando seus dados pessoais e, em caso afirmativo, de obter informações sobre seus dados pessoais específicos e o processamento que a Softzone.eu realizou ou realiza, bem como, entre outras coisas, as informações disponíveis sobre a origem de tais dados e os destinatários das comunicações feitas ou planejadas a respeito deles.

• Direito de retificação : Este é o direito do Usuário de ter seus dados pessoais modificados caso estejam incorretos ou, levando em consideração as finalidades do tratamento, incompletos.

• Direito ao apagamento ("direito ao esquecimento") : Este é o direito do Usuário, salvo disposição em contrário na legislação aplicável, de obter o apagamento de seus dados pessoais quando estes não forem mais necessários para os fins para os quais foram coletados ou tratados; o Usuário tiver retirado seu consentimento para o tratamento e não houver outro fundamento jurídico para tal; o Usuário se opuser ao tratamento e não houver outro motivo legítimo para continuá-lo; os dados pessoais tiverem sido tratados ilicitamente; os dados pessoais precisarem ser apagados para cumprir uma obrigação legal; ou os dados pessoais tiverem sido obtidos em decorrência de uma oferta direta de serviços da sociedade da informação a uma criança menor de 14 anos. Além do apagamento dos dados, o Controlador de Dados, levando em consideração a tecnologia disponível e o custo de implementação, deverá tomar medidas razoáveis para informar os controladores que tratam os dados pessoais sobre a solicitação do titular dos dados para o apagamento de quaisquer vínculos com esses dados pessoais.

• Direito à restrição do processamento : Este é o direito do Usuário de restringir o processamento de seus dados pessoais. O Usuário tem o direito de obter a restrição do processamento quando contesta a exatidão de seus dados pessoais; o processamento é ilícito; o Controlador de Dados não precisa mais dos dados pessoais, mas o Usuário precisa deles para estabelecer, exercer ou defender direitos em um processo judicial; e quando o Usuário se opôs ao processamento.

• Direito à portabilidade dos dados : Se o processamento for realizado por meios automatizados, o Usuário tem o direito de receber seus dados pessoais do Controlador de Dados em um formato estruturado, de uso comum e legível por máquina, e de transmiti-los a outro controlador de dados. Sempre que tecnicamente viável, o Controlador de Dados transmitirá os dados diretamente a esse outro controlador.

• Direito de oposição : Este é o direito do Usuário de impedir o processamento de seus dados pessoais ou de ter esse processamento interrompido pela Softzone.eu.

• Direito de não ser sujeito a uma decisão baseada exclusivamente no processamento automatizado , incluindo a definição de perfis : Este é o direito do Usuário de não ser sujeito a uma decisão individual baseada exclusivamente no processamento automatizado de seus dados pessoais, incluindo a definição de perfis, a menos que a legislação vigente disponha de outra forma.

Portanto, o Usuário poderá exercer seus direitos enviando uma comunicação por escrito ao Controlador de Dados com a referência "GDPR-www.softzone.eu", especificando:

• Nome e sobrenome do usuário, além de uma cópia do seu documento de identidade nacional (DNI). Nos casos em que a representação for permitida, o representante também deverá ser identificado pelos mesmos meios, e o documento que comprove sua autoridade para representar o usuário deverá ser apresentado. A fotocópia do DNI poderá ser substituída por qualquer outro meio legalmente válido de comprovação de identidade.

• Solicitação com as razões específicas para o pedido ou as informações às quais se busca acesso.

• Endereço para fins de notificação.

• Data e assinatura do requerente.

• Qualquer documento que comprove a realização do pedido.

Este requerimento e quaisquer outros documentos anexos podem ser enviados para o seguinte endereço e/ou e-mail:

Endereço postal:       
RUA MALAGUEÑA 6, ANTÍGUA, 35610
E-mail: Info@Softzone.eu

Reclamações à autoridade supervisora

Caso o Usuário considere que existe um problema ou violação da legislação vigente relativa ao tratamento dos seus dados pessoais, tem o direito de recorrer à via judicial e apresentar queixa junto de uma autoridade de controlo, em particular, no Estado-Membro da sua residência habitual, do seu local de trabalho ou do local da alegada infração. No caso de Espanha, a autoridade de controlo é a Agência Espanhola de Proteção de Dados (http://www.agpd.es).

II. POLÍTICA DE COOKIES

O acesso a este site pode envolver o uso de cookies. Cookies são pequenos arquivos de informação armazenados no navegador utilizado por cada usuário — nos diferentes dispositivos que ele possa usar para navegar — para que o servidor se lembre de certas informações que somente o servidor que as implementou poderá ler posteriormente. Os cookies facilitam a navegação, tornam-na mais amigável e não danificam o dispositivo de navegação.

Os cookies são procedimentos automáticos de coleta de informações relacionadas às preferências definidas pelo Usuário durante sua visita ao Site, com o objetivo de reconhecê-lo como Usuário e personalizar sua experiência e uso do Site, podendo também, por exemplo, auxiliar na identificação e resolução de erros.

As informações coletadas por meio de cookies podem incluir a data e a hora das visitas ao site, as páginas visualizadas, o tempo gasto no site e os sites visitados imediatamente antes e depois. No entanto, nenhum cookie pode acessar o número de telefone do usuário ou qualquer outra informação de contato pessoal. Nenhum cookie pode extrair informações do disco rígido do usuário ou roubar informações pessoais. A única maneira de as informações privadas do usuário serem incluídas no arquivo de cookie é se o próprio usuário fornecer essas informações ao servidor.

Os cookies que permitem a identificação de um indivíduo são considerados dados pessoais. Portanto, a Política de Privacidade descrita acima será aplicada a eles. Nesse sentido, o consentimento do Usuário será necessário para sua utilização. Esse consentimento será obtido por meio de uma escolha genuína, oferecida através de uma decisão afirmativa e positiva, antes do processamento inicial, e será revogável e documentado.

Cookies primários

Estes são cookies enviados para o computador ou dispositivo do Usuário e gerenciados exclusivamente pela Softzone.eu para o funcionamento ideal do Site. As informações coletadas são utilizadas para melhorar a qualidade do Site e seu Conteúdo, bem como a experiência do Usuário. Esses cookies permitem que o Site reconheça o Usuário como um visitante recorrente e personalize o conteúdo para oferecer informações que correspondam às suas preferências.

A(s) entidade(s) responsável(eis) pelo fornecimento de cookies podem transferir essas informações a terceiros, desde que tal seja exigido por lei ou que um terceiro processe essas informações em nome das referidas entidades.

Cookies de redes sociais

O Softzone.eu incorpora plugins de redes sociais, que permitem o acesso a essas plataformas a partir do Website. Por esse motivo, cookies de redes sociais podem ser armazenados no navegador do Usuário. Os proprietários dessas plataformas de redes sociais possuem suas próprias políticas de proteção de dados e de cookies, sendo responsáveis por seus próprios arquivos e práticas de privacidade. O Usuário deve consultar essas políticas para obter informações sobre esses cookies e, quando aplicável, sobre o processamento de seus dados pessoais. Apenas para fins informativos, os links para essas políticas de privacidade e/ou de cookies são fornecidos abaixo:

Facebook: https://www.facebook.com/policies/cookies/

Twitter: https://twitter.com/es/privacy

Instagram: https://help.instagram.com/1896641480634370?ref=ig

YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=es-419&gl=mx

Google+: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=es

Pinterest: https://policy.pinterest.com/es/privacy-policy

LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy?trk=hp-cookies

Desativar, rejeitar e excluir cookies

Os usuários podem desativar, rejeitar e excluir cookies — total ou parcialmente — instalados em seus dispositivos, configurando seu navegador (como Chrome, Firefox, Safari ou Explorer). Os procedimentos para rejeitar e excluir cookies podem variar de um navegador para outro. Portanto, os usuários devem consultar as instruções fornecidas pelo seu navegador específico. Se um usuário rejeitar o uso de cookies — total ou parcialmente — poderá continuar usando o site, embora seu acesso a alguns recursos possa ser limitado.

III. ACEITAÇÃO E ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

O Usuário deve ter lido e concordado com os termos e condições relativos à proteção de dados pessoais contidos nesta Política de Privacidade e Cookies, e deve também consentir com o tratamento dos seus dados pessoais para que o Controlador de Dados possa tratá-los da forma, pelos períodos e para os fins indicados. A utilização do Website implica a aceitação da sua Política de Privacidade e Cookies.

A Softzone.eu reserva-se o direito de modificar a sua Política de Privacidade e Cookies a seu exclusivo critério, ou devido a alterações legislativas, jurisprudenciais ou doutrinárias da Agência Espanhola de Proteção de Dados. Quaisquer alterações ou atualizações a esta Política de Privacidade e Cookies serão comunicadas expressamente ao Usuário.

Esta Política de Privacidade e Cookies foi atualizada em 3 de julho de 2023 para estar em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (RGPD) e com a Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, sobre a Proteção de Dados Pessoais e a Garantia dos Direitos Digitais.

Informações sobre a resolução de litígios online, nos termos do artigo 14.º, n.º 1, do Regulamento ODR (Regulamento sobre a Resolução de Litígios Online):

A Comissão Europeia oferece aos consumidores a oportunidade de resolver litígios online, nos termos do artigo 14.º, n.º 1, do RLL, numa das suas plataformas. A plataforma ( http://ec.europa.eu/consumers/odr) serve como um espaço onde os consumidores podem tentar chegar a acordos extrajudiciais para litígios decorrentes de compras online e contratos de serviços.