Posso devolver uma licença que comprei por engano?
Após receber a licença, ela não poderá ser alterada nem reembolsada. Não podemos revendê-la a outro cliente se você já souber o código de ativação, portanto, certifique-se de comprar o produto correto antes de efetuar o pagamento.
https://www.boe.es/buscar/doc.php?id=BOE-A-2014-3329
Artigo 103. Exceções ao direito de retratação.
O direito de rescisão não se aplica a contratos relativos a:
a) A prestação de serviços, uma vez que o serviço tenha sido totalmente executado, quando a execução tiver começado, com o consentimento prévio e expresso do consumidor e utilizador e com o reconhecimento, por parte deste, de que está ciente de que, uma vez que o contrato tenha sido totalmente executado pelo comerciante, terá perdido o seu direito de retratação.
b) O fornecimento de bens ou a prestação de serviços cujo preço depende de flutuações no mercado financeiro que o empresário não pode controlar e que podem ocorrer durante o período de retirada.
c) O fornecimento de bens fabricados de acordo com as especificações do consumidor ou claramente personalizados.
d) O fornecimento de bens que podem deteriorar-se ou expirar rapidamente.
e) O fornecimento de mercadorias seladas que não são adequadas para devolução por motivos de proteção da saúde ou higiene e que foram abertas após a entrega.
f) O fornecimento de mercadorias que, após a entrega e levando em consideração sua natureza, foram misturadas de forma inseparável com outras mercadorias.
g) O fornecimento de bebidas alcoólicas cujo preço foi acordado no momento da celebração do contrato de venda e que não podem ser entregues antes de 30 dias, e cujo valor real depende de flutuações de mercado que a empresa não pode controlar.
(h) Contratos em que o consumidor e o utilizador tenham solicitado especificamente ao comerciante que o visite para efetuar operações urgentes de reparação ou manutenção; se, nessa visita, o comerciante prestar serviços adicionais aos especificamente solicitados pelo consumidor ou fornecer bens diferentes das peças de substituição necessariamente utilizadas para efetuar as operações de manutenção ou reparação, o direito de rescisão deverá aplicar-se a esses serviços ou bens adicionais.
i) O fornecimento de gravações de áudio ou vídeo lacradas ou programas de computador lacrados que foram abertos pelo consumidor e usuário após a entrega.
j) O fornecimento de jornais diários, periódicos ou revistas, com exceção dos contratos de assinatura para o fornecimento dessas publicações.
k) Contratos celebrados por meio de leilões públicos.
l) O fornecimento de serviços de alojamento para fins que não sejam habitação, transporte de mercadorias, aluguer de veículos, alimentação ou serviços relacionados com atividades de lazer, se os contratos previrem uma data ou período de execução específico.
m) O fornecimento de conteúdo digital que não seja fornecido em um suporte físico, quando a execução tiver começado com o consentimento prévio e expresso do consumidor e usuário, ciente de que, consequentemente, perde seu direito de retratação.